Rozhovor: Digitalizace stavebního řízení je přelomový úspěch

Tento rozhovor je fiktivní. Sepsal jsem ho, protože si myslím, že by se někdo měl k digitalizaci stavebního řízení vyjadřovat právě takhle.

Dobrý den. Před nedávnem jste se nechal slyšet, že podle vás byla digitalizace stavebního řízení velmi úspěšná. Cituji: “jde o přelomový úspěch v éře digitalizace v Česku”. Předpokládám, že vzhledem k tomu, co proběhlo v posledních týdnech médii, už jste svůj názor úplně změnil.

Dobrý den, ale vůbec ne.

Vážně? Po tom všem co v médiích už zaznělo? Kritiku úředníků a zájmových sdružení neregistrujete?

Četl jsem všechny různé ohlasy v mediích velmi pozorně a nic co by vypovídalo o nezdaru se neobjevilo. Naopak, to, co se tvrdí, mi potvrzuje, že projekt probíhal úspěšně a přesně jak měl.

Tak tohle se vám bude asi hodně těžko věcně obhajovat.

Tak se podívejme na fakta. Na vývoj po všech právních tahanicích byly pouhé tři měsíce. Za ty tři měsíce byla pilotní verze systému na světě a byla nasazena do pilotní fáze. V té se potvrdilo, že pilotní verze je pro uživatele průchozí, tedy lze podat v systému žádost, tu jde v systému zpracovávat, jde ji nakonec vyřídit. A to je úspěch. Ze velmi krátkou dobu a velmi malé peníze je zde pilotní verze složitého systému, která funguje.

To si úspěch vykládáte dost zvláštním způsobem. Od 1.7. začal ostrý provoz nového stavebního zákona, na nějakou pilotní verzi bylo přece trochu pozdě.

Naopak, bylo to dokonalé načasování. Úředníci ve valné většině stále vyřizovali existující žádosti podle starého zákona starým způsobem a starými systémy. Na těch úřadech, kde jsou méně vytíženi, mají na to tedy čas a k novým žádostem se dopracovali dříve, tak měli možnost pilotní verzi systému vyzkoušet mnohem dřív než ty hodně vytížené úřady. Tímto přirozeným způsobem systém mohli poprvé použít ti co na to měli skutečně čas, a ne nějací náhodně vybraní pokusní králíci, kteří by na tom museli pracovat třeba o přesčasech.

No dobře, ale ti úředníci hlásí, že se jim se systémem pracuje špatně a spousta tam toho chybí.

To se dalo čekat.

Co se tím snažíte naznačit? Že si úředníci vymýšlejí?

Vůbec ne, naopak. V dnešní době už přece skoro všichni dobře známe jak se dělá moderní software. Člověk nemusí být IT odborník aby si toho všimnul. Snad skoro každý máme v dnešní době chytrý mobilní telefon, a dobře víme, že když se naše oblíbená aplikace objevila poprvé, tak funkčností vůbec neodpovídala tomu na jaký komfort jsme zvyklí dnes. Dobře víme, že aktualizace vycházejí prakticky každý týden, a s každou aktualizací se aplikace neustále rychlým tempem mění a zlepšuje a obsahuje toho víc a víc. To že něco není komplet perfektní a s tunou funkcí hned od verze číslo jedna je dnes úplně normální přístup.

Takže teď se snažíte srovnávat aplikace v telefonu s komplexním systémem stavebního řízení? Nejsem IT odborník, ale to se mi zdá naprosto přitažené za vlasy.

On je dokonce tento postupný vývoj pro komplexní systémy ještě víc vhodný než pro jednoduché mobilní aplikace. Dříve se velké komplexní systémy dělaly tak, že nějaký tým velmi drahých analytiků a potenciálních uživatelů měsíce pracoval na komplexní specifikaci. Nikdo přesně nevěděl, co ten systém má všechno umět a obsahovat, protože je toho hodně, takže na leccos se zapomnělo, a leccos se tam dalo pro jistotu navíc. To na co se zapomnělo už nikdo nikdy nedodělal, protože to by se muselo celé velké drahé kolo analýz a vývoje atd opakovat od začátku. A to co tam bylo navíc, to byly prostě peníze vyhozené do vzduchu. Stálo to tedy všechno hromadu promarněného času a i peněz. Když se naopak vyvíjí iterativním způsobem s častými aktualizacemi, tak nejen že se do systému dostane vše nutné a nic navíc, ale ještě je systém použitelný mnohem dříve, protože první pilotní verze může jít ven relativně brzo.

To zní všechno hezky, ale systém prostě měl být k danému dni hotový, a nebyl, a nebyl hotový ani o tři měsíce později.

Zase se musím vrátit k tomu samému příměru. Která aplikace na vašem telefonu je momentálně “hotová”? Žádná. Všechny dostávají aktualizace a neustále se mění. Žádná hotová aplikace neexistuje, jsou jen aplikace které se již zcela přestaly vyvíjet a takové jsou typicky záhy poté na dálku vypnuty.

To trochu přeháníte. Faktem zůstává že úředníci s novým systémem zkrátka pracovali převážně neradi.

Někteří. A někteří úředníci si zase uvědomili, že se podílejí na pilotním provozu, a že skutečně pracují se systémem který je na začátku, a že to místy bude ještě trochu vrzat. Řekněme, že tohle by měla být normální součást práce úředníka – podílet se na pilotních provozech nových systémů. V komerční sféře to tak funguje běžně. Když se zavádí nový firemní interní systém, tak to občas někde drhne, ale nikdo s tím neběží jako s nějakou senzací do novin, naopak to bere jako součást své práce a musí se s tím nějak vypořádat a podávat zpětnou vazbu o tom, co v systému ještě schází. Kdyby to tak nedělal, tak v komerční sféře by to bylo považováno za neplnění pracovních povinností. U nás se momentálně tváříme, že úředník si nějak přirozeně na něco takového má jít stěžovat do novin. To se ale musí změnit.

Takže podle vás ten systém prostě nemá žádné zásadní chyby?

To by bylo jako tvrdit, že nový dům, který se ještě dodělává, a nemá zatím omítku ani okapy, tak má zásadní chyby. To by byl nesmysl.

This entry was posted in názory. Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *