Použitelnost výtahů

Někdo by se měl zaměřit na použitelnost nejen webových stránek, ale výtahů. Předem upozorňuju že asi píšu o naprosté blbině.

Výtahy v našem 12patrovém baráku jsou od doby jeho postavení a jsou dva – osobní a nákladní. Bude to kolem čtyř let, co na nich je vylepšený systém přivolávání (dále VSP). Zmáčknete tlačítko na kterémkoliv z obou výtahů a přijede ten, který je blíž. Teď pominu fakt, že někdy tento VSP algoritmus vede k tomu, že na výtah čekáte až dvakrát déle, než byste čekali normálně (je tam ještě taková presumpce příjezdu – když výtah jede nahoru, tak se předpokládá že už jede k vám, což není vždy pravda). Dost zarážející ale je, že si dost málo lidí je schopno na tenhle systém zvyknout, nebo dokonce se obtěžovat přečíst si pár řádků textu, které jsou na výtahu v přízemí vylepeny. VSP má totiž ještě tu funkci, že pokud potřebujete z nějakých důvodů nákladní výtah (při stěhování nábytku / kol, atd…), zmáčknete libovolné tlačítko dvakrát po sobě (dvojklik).

Takže dneska při cestě ze školy jsem pozoroval jednu ženu, jak usilovně mačká tlačítko na osobním výtahu, pak na nákladním, pak zase na osobním, ale pokaždé oním dvojklikem (však co, zmáčknu dvakrát tak to je jistější ne??) divíce se při tom, že ten osobní pořád stojí na 11 patře nečinně a nepřijíždí (nákladní pendluje někde směrem nahodu a nemůže pro ní dolů). Ona žena-paní tady bydlí několik let. Vážně nemůžu pochopit, že se nedokázala naučit používat věc, kterou musí používat pokaždé při své cestě z domu a zpět domů.

A moje fatální chyba? Místo abych jí vysvětlil, že to co dělá je naprostá blbost, jsem jen s klidem zmáčkl tlačítko a osobní výtah přijel. Myslíte že jí to došlo? Těžko.