Šéf marketingového oddělení zadává, jak si představuje web. Jak to asi probíhá?
Člověk přes marketing (dále M) zadává:
- tady se otevře okno
- Odkaz do téhle sekce bude před vším textem tady úplně nahoře v tomhle rohu.
- Tady úplně nahoře na začátku stránky bude tenhle text
- Tady vložíme tyhle oscanované materiály
- Tady dáme možnost objednat si naše prezentační CD
Dopouští se těchto chyb:
- Uživateli se nepodaří vnutit to, co chceme, protože
- Uživatel je nově vyskakujícími okny zmaten.
- Uživatel hledal něco jiného, než mu vnucujeme.
- Uživatel má zakázáno vyskakování oken, informaci neobjeví, když bude chtít
- M vychází z mylného předpokladu, že uživatelé neradi scrollují (posouvají stránku nahoru a dolu). Tento omyl byl několikrát pečlivým user-testingem vyvrácen. Uživatelé scrollují. Hledají. Když jim něco vnutíme na začátku stránky, zatímco logičtější místo z hlediska kontextu pro příslušný odkaz by bylo někde uprostřed nebo na konci stránky, odkaz nahoře přehlídne
- Na začátku stránky nemůže být marketingový text. Musí to být informační text. Musí to být text, který zachutná vyhledavačům. Uživatel přichází na stránky s chutí po informacích. Naservírujeme-li mu reklamní povídání, nedozví se, co chce, odejde.
- Proč oscanované materiály. Tohle není digitální forma informace. To je analogová převedená na digitální. Chceme-li uživateli něco sdělit, sdělme to přímo, na místě, takovými prostředky, jaké máme k dispozici. Ne oscanovaným papírem. Plnohodnotnou webovou stránkou.
- Uživatel se dotrmácel na naše stránky a aby se dozvěděl něco víc, je nucen si něco objednávat. Odchází jinam, kde se dozví vše IHNED a ZADARMO.
Uvítám každý komentář k věci.
Souhlasím…Doporuč markeťákovi Jakoba Nielsena a Steva Kruga (toho zejména, je to tenčí knížka) a vysvětli rozumným markeťákům, jak mají přesvědčit nerozumné webmastery.
Příklad: Nerozumný webmaster si myslí, že se musí písmo definovat "na tvrdo" (nejlépe pomocí px).
Nerozumný webmaster se snaží řešit navigaci a loga pomocí flashe.
ATD.
dark, dik za tip su u nas k dostaniu knizky Steve Kruga? Potrebujem nejaky material, ktory hodim niekomu na stol a bohuzial Nielsen je skor pre mna. Pre nich je strasne hruby a ma tam malo kolacovych grafov a z excelu vytlacenych tabuliek ;-